Comment réinitialiser le mot de passe d'un apprenant ?

Deux options permettent de réinitialiser le mot de passe d'un apprenant : une action manuelle côté administrateur ou une procédure autonome côté apprenant.

Option 1 : Réinitialisation par l'administrateur

1. Rendez-vous dans votre espace d'administration

2. Accédez à la liste des Utilisateurs

3. Cliquez sur l'apprenant concerné

4. Définissez un mot de passe temporaire (qui sera changé lors de sa première connexion)

Option 2 : Réinitialisation autonome par l'apprenant

L'apprenant peut récupérer son mot de passe en toute autonomie :

1. Sur la page de connexion, cliquer sur "Mot de passe oublié"

2. Renseigner son adresse email

3. Suivre les instructions reçues par email pour définir un nouveau mot de passe